HAC · HEALTH ACCESS CHINA

中国体检行前准备

体检前、到院当天及获取结果后的实用指引。

您的体检指南

体检前准备

避免过量饮酒和剧烈运动，保持正常睡眠，并遵循预约时提供的个人准备指引。

禁食与饮水

体检当天早晨请勿吃早餐。具体禁食和饮水指引将在预约前提供。

用药事项

请告知 HAC 您的常用药物。除非医生或医疗团队要求，请勿自行停药或调整用药。

需携带的资料

请携带护照或有效身份证件、相关病历，以及按要求准备的既往影像资料和用药清单。

穿着建议

请穿着舒适、宽松的衣服。进行 CT、MRI 等检查时，请遵循医院对金属饰品的要求。

女性体检注意事项

如已怀孕、可能怀孕或处于经期，请提前告知 HAC。部分检查可能需要调整或改期。

内镜检查准备

请遵循医疗团队的禁食要求。肠镜检查需提前进行饮食调整、服用清肠药并完成肠道准备。预约前会提供具体指引。

体检当天安排

请按确认的时间到达医院。医疗管家或翻译将按服务安排提供协助，通常先完成空腹检查。

体检后安排

HAC 将跟进报告进度，并在结果出具后通知您。

何时可以获得结果？

多数体检结果约需 2–5 个工作日。特殊、基因、分子及病理检查可能需要更长时间。

医生咨询

HAC 可根据您的医疗需求及医院、医生的可预约情况，协助安排线下或线上咨询。

后续医疗支持

如检查结果需要进一步关注，HAC 可协助协调专科咨询、补充检查、第二诊疗意见或治疗。

检查所需时间因套餐及所选项目而异。具体日程将在预约前确认。

先购买套餐，再登录客户中心指定就诊人并预约日期；购买时无需确定体检日期。

未收到订单确认邮件，如何申请重发？

请先检查“广告／推广邮件”和“垃圾邮件”文件夹。仍找不到时，可提交姓名、下单邮箱及订单号（如知道），选择需要的邮件。HAC 核对后人工重发至原订单邮箱；提交申请并不代表已完成重发，无需重复购买。

只收到订单确认邮件，没有收到礼品卡编码怎么办？

付款成功后，礼品卡编码邮件即时单独发送，无需等待客户中心同步。邮件送达可能稍有延迟；订单确认邮件不是礼品卡编码邮件。

客户中心的礼品卡尾号、余额及有效期每 10 分钟同步一次。新购买或使用后，请稍后刷新查看；同步执行可能稍有延迟。完整卡码请查看礼品卡邮件；最新余额可打开邮件中的“查看礼品卡”。

两封邮件可能被邮箱归入不同文件夹。例如，订单确认邮件在收件箱，礼品卡编码邮件可能在广告／推广邮件中。找到后可将其标记为“非垃圾邮件”或移入收件箱。若仍找不到，请提供订单号联系 HAC 协助核查，无需因此重复购买。

没收到订单确认或礼品卡邮件？申请人工重发邮件 →

购买时必须选择日期吗？

无需。先在线购买，再登录客户中心指定就诊人并预约日期。具体预约以医院可安排时间为准，由 HAC 确认。

可以为他人购买吗？

可以。您本人或您指定的其他人，均可作为所购体检套餐、胃镜、肠镜、胃肠镜组合及基因检测的就诊人。购买人与就诊人可以不同，请在客户中心选择或新增就诊人，并提交预约申请。

可选检查包含在套餐价格内吗？

可选检查属于独立商品，费用会加入购物车。